On a l’habitude d’ouvrir ou fermer la porte sans qu’on y prête pas attention jusqu’au jour où un problème survient. La serrure s’est grippée, la porte claquée ou encore clé cassée dans le barillet, il y a plusieurs raisons de contacter un serrurier. Dans ces situations, on a tendance à se tourner vers le premier venu et regretter d’avoir payé le prix fort pour une mauvaise prestation. Zoom sur les bons gestes à adopter pour éviter ce genre d’arnaque.
Faire appel à un dépanneur certifié
En cas de problème, il est préférable de contacter un dépanneur qualifié pour faire le travail. On peut demander aux voisins ou aux commerçants du quartier les coordonnées d’un professionnel reconnu pour le sérieux et la qualité de son travail si on ne connaît aucun. Sinon, l’assurance multirisques habitation peut également vous mettre en relation avec un réseau d’artisans formés au dépannage d’urgence.
Un autre moyen consiste à trouver des coordonnées de professionnels dans les annuaires ou encore sur Internet. Soit, on se renseigne auprès de la Chambre des métiers et de l’artisanat. Peu importe le choix, il est important de noter les numéros, car ils sont utiles en cas d’urgence.
Identifier les potentielles arnaques
Aujourd’hui, il existe plusieurs experts du dépannage en exercice sans déclaration d’activité au répertoire ou au registre des métiers, en usurpant la qualité d’artisans. Il s’agit souvent de structures sans local professionnel telles qu’un atelier ou une boutique. Ensuite, il faut se méfier des publicités distribuées dans les boîtes aux lettres ainsi que de l’appartenance à un faux syndicat professionnel.
De plus, peu importe la source du dépannage, le professionnel doit toujours présenter un devis détaillé. Ce dernier inclut un décompte complet du nombre et du prix unitaire des pièces utilisées, du coût de la main d’oeuvre, etc. Il inclut aussi le montant global à payer avec le taux de TVA appliqué dont on doit accepter de signer avant toute intervention. Enfin, une facture est obligatoire pour les travaux supérieurs à 25 € TTC.
Renforcer et entretenir sa protection au quotidien
Au-delà de l’intervention ponctuelle, quelques gestes réguliers permettent d’allonger la durée de vie des serrures et d’améliorer la résistance aux effractions. Un contrôle visuel trimestriel pour vérifier l’état du pêne dormant, de la gâche et des charnières évite bien des mauvaises surprises. La lubrification avec des lubrifiants secs (poudre de graphite) prévient le grippage sans attirer la saleté, tandis que l’observation des jeux d’alignement de la porte signale un besoin de réglage du bâti avant qu’un effort excessif n’endommage le mécanisme. Penser aussi au renforcement physique : la pose d’un blindage adapté, d’une plaque anti-arrachement ou d’un renfort de bâti est souvent plus efficace qu’un simple changement de cylindre quand la fermeture est la cible d’un forcement répété.
Pour les logements plus exposés, il peut être pertinent d’envisager une modernisation progressive vers des solutions complémentaires : serrures multipoints, systèmes à pêne motorisé, ou contrôle d’accès par code ou badge. Ces évolutions s’accompagnent d’un audit de sécurité et d’un diagnostic des points faibles (anti-crochetage, anti-perçage, ancrage du cadre) qui permettent d’établir des préconisations adaptées et conformes aux certifications (par exemple la norme A2P pour certains organes de verrouillage). Enfin, conservez un carnet d’entretien et planifiez des vérifications annuelles pour suivre l’usure des composants et anticiper les remplacements. Pour approfondir ces conseils pratiques et rester informé des bonnes pratiques en matière de protection passive et de verrouillage, consultez le webmag d’infos La Serrurerie De L’Auberge En Ville.
